Ninguém planeja o momento de um problema na estrada. Mas, a verdade é que imprevistos mecânicos, panes elétricas, pneus furados e outras situações podem acontecer com qualquer veículo a qualquer hora e lugar.

A diferença entre uma situação controlada e um momento de pânico está na preparação: saber exatamente o que fazer quando o carro quebra na estrada pode agilizar o atendimento e minimizar os danos.

Neste guia, a Universo AGV explica o passo a passo completo para você agir com calma nessas situações.

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Passo 1: mantenha a calma e sinalize o veículo

O primeiro e mais importante passo é não entrar em pânico. Respire fundo e foque nas ações imediatas.

Assim que perceber que algo está errado com o veículo, reduza a velocidade gradualmente e leve o carro para o acostamento ou para um local fora do fluxo de trânsito. Nunca freie de forma brusca no meio da pista.

Com o veículo parado em local tranquilo, sinalize imediatamente:

• Acione o pisca-alerta (luz de emergência);
• Saia do veículo pelo lado com maior proteção;
• Coloque o triângulo de sinalização na vertical, à distância mínima de 30 metros da traseira do veículo em vias retas (aproximadamente 30 a 40 passos). Em rodovias de maior velocidade, aumente a distância do triângulo de acordo com a velocidade da via. Como por exemplo: se a via for de 80 km/h, mantenha o triângulo à distância de 80 metros (aproximadamente 100 a 135 passos); 
• Se possível, utilize coletes refletivos para aumentar a sua visibilidade.

A sinalização correta protege você, os ocupantes do veículo e os outros motoristas que trafegam pela via.

Passo 2: avalie o local e garanta a proteção de todos

Após sinalizar o veículo, avalie o local onde você está. Se o ambiente oferecer risco, como uma curva sem visibilidade, uma ponte ou um trecho de alta velocidade, oriente os passageiros do veículo a saírem pelo lado do acostamento e se afastarem do carro, ficando atrás da barreira de proteção sempre que possível.

Nunca fique dentro do veículo parado na pista ou no acostamento de uma rodovia de alta velocidade.

Passo 3: identifique o problema

Com todos protegidos, tente identificar o que causou a parada. Algumas situações são fáceis de reconhecer:

• Pneu furado;
• Pane seca;
• Pane mecânica;
• Pane elétrica;
• Dentre outros imprevistos.

Identificar o tipo de problema ajuda a comunicar a situação com mais clareza ao acionar a assistência 24h.

Passo 4: acione a assistência 24h

Com o veículo sinalizado e todos protegidos, é hora de pedir ajuda. Se você é associado da Universo AGV, acione imediatamente a nossa central de assistência 24h (0800 222 8000).

Nossa equipe está disponível todos os dias do ano, em qualquer ponto do Brasil, para oferecer o suporte necessário.

Ao entrar em contato, tenha em mãos:

• A sua localização (nome da rodovia, quilômetro, cidade mais próxima ou coordenadas pelo celular);
• Os dados do seu veículo (modelo, cor e placa);
• Uma descrição do problema identificado.

Com essas informações, o atendimento é mais ágil.

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Passo 5: aguarde o suporte em local protegido

Enquanto aguarda a chegada do suporte, permaneça em local protegido, preferencialmente fora da pista e afastado do veículo. Evite tentar reparos improvisados que possam agravar o problema.

Se estiver em uma rodovia, acostamento ou área isolada à noite, mantenha as luzes do veículo acesas e o pisca-alerta acionado para aumentar a visibilidade.

Passo 6: registre tudo

Se o imprevisto envolver danos ao veículo, como uma colisão ou um evento com terceiros, registre tudo antes de mover o carro:

• Fotografe os danos no veículo e a posição das marcas na pista;
• Anote os dados dos outros veículos envolvidos, se houver;
• Registre o boletim de ocorrência quando necessário.

Esse registro é importante para facilitar o processo de acionamento da sua proteção veicular e garantir que todas as informações estejam documentadas corretamente.

O que fazer se não tiver proteção veicular?

Sem proteção veicular, a situação fica consideravelmente mais difícil. Você precisará acionar um reboque por conta própria, com custo elevado, buscar uma oficina sem indicação e arcar com todos os custos de reparo sem qualquer suporte.

É exatamente nesse momento que os associados da Universo AGV sentem a diferença na prática: uma ligação resolve o que, sem proteção, poderia levar horas ou dias para se resolver, com muito mais estresse e custo.

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Proteção e manutenção em dia

Além de contar com proteção veicular, manter o veículo com revisões periódicas em dia reduz o risco de imprevistos na estrada. 

Confira alguns cuidados importantes:

• Verifique o nível de combustível antes de viagens longas;
• Cheque a calibragem e o estado dos pneus regularmente;
• Mantenha o óleo do motor sempre no nível correto;
• Revise o sistema elétrico e de arrefecimento periodicamente;
• Sempre carregue o triângulo e o estepe em boas condições.

Prevenção e proteção andam juntas, e com a Universo AGV ao seu lado, você está preparado para qualquer situação.

Conte com a Maior de Verdade!

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Se quiser contratar a sua proteção veicular da Universo AGV de forma rápida, você também pode escolher a opção que permite contratar sem o auxílio de um consultor, diretamente do site. 

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Frequentadores de Jericoacoara, o local já é conhecido pela família desde a primeira visita, quando Suzanne tinha apenas oito meses. “Amamos Jeri desde a primeira experiência. Tanto lá quanto Preá são lugares únicos, com tudo pé na areia e uma conexão incrível com a natureza”, relembra Júlia.

Desta vez, a viagem teve um significado ainda mais especial. Além da comemoração do aniversário de casamento, a família também aproveitou a ocasião para celebrar o aniversário de Amilcare, que é apaixonado por kitesurf. “Ele queria muito passar alguns dias lá, especialmente no aniversário, já que o lugar é perfeito para o esporte”, explica a modelo.

Enquanto o empresário se dedicava à prática de kitesurf, as meninas se divertiam na piscina e faziam passeios tranquilos pelo centrinho de Jericoacoara. “O estilo de vida lá é muito simples e relaxado, o que adoramos. E o bangalô de madeira onde ficamos foi super apropriado para comemorar nossas bodas de madeira”, destaca Júlia.

As noites da família eram marcadas por jantares em restaurantes típicos da vila e passeios pelo charmoso centrinho. “Há um restaurante chamado Pé na Areia que é uma delícia. Tudo muito acolhedor e autêntico”, comentou. As filhas, Suzanne e Camille, também se encantaram com o destino e aproveitaram ao máximo os dias ensolarados.

Para Júlia Pereira, a viagem ao Ceará foi marcada por momentos de descontração, celebração e contato com a natureza. “Foi uma experiência deliciosa e inesquecível, perfeita para celebrarmos nossas conquistas como família”, conclui a modelo.

Márcia Stival Assessoria
(11) 3213-4252
[email protected]
https://www.instagram.com/marciastivalassessoria/?hl=pt

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